+7 495 197 75 45
 
Узнать статус платежа
Плательщикам
Ответы на часто встречающиеся вопросы при оплате с PayBox.money
Вопросы по оплате
Нужна ли регистрация на сайте PayBox.money для оплаты?
Для оплаты товаров и услуг с помощью нашей системы регистрация не нужна! Просто выберите товар и оплатите выставленный счет любым удобным способом. Результат авторизации будет передан в интернет-магазин автоматически.
Какими методами можно оплачивать с PayBox.money?
Вы можете оплачивать товары и услуги с помощью банковских карт Visa, MasterCard, МИР, Maestro, Diners Club, JCB, China Union Pay, Apple Pay, Google Pay.

Что делать, если не получилось оплатить через PayBox.money?
Попробуйте обновить страницу и повторить оплату. Если это не помогло, обращайтесь в службу поддержки компании, которая вам продает товар или услугу (например: интернет-магазин, сайт или мобильное приложение).
Как мне получить информацию о платеже?
При оплате вы можете указать свой email и на него мы отправим вам информацию о платеже.
Как оплачивать через QR-код?
О том, как происходит оплата через QR-код или другими способами, вы можете прочитать у нас в блоге.
Личные данные и безопасность
Насколько безопасна оплата с PayBox.money?
Оплачивать товары и услуги с помощью PayBox.money абсолютно безопасно. При оплате информация передается в зашифрованном виде по протоколу SSL 3.0 и данные хранятся только на специализированном сервере платежного метода. Таким образом, интернет-магазин не имеет доступа к Вашим платежным данным.
Насколько безопасно вводить реквизиты банковской карты в платежные формы PayBox.money?
PayBox.money соответствует стандарту безопасности данных PCI DSS, а это значит, что данные банковских карт надежно защищены. Передача реквизитов Вашей банковской карты происходит по защищенному соединению с использованием современного протокола SSL 3.0.
Зачем нужен мой номер телефона?
Ваш номер телефона — это идентификатор в нашей системе. Он указывается при оплате в пунктах приема платежей, а также используется для того, чтобы наша служба поддержки могла идентифицировать ваш заказ и помочь с решением проблем.
Что делать, если списались деньги?
Закройте карту для интернет-транзакций и отправьте запрос на её перевыпуск, так как конфиденциальные данные уже известны третьим лицам и могут быть использованы повторно.
Обратитесь в банк эмитент (банк, который выпустил карту) с заявлением о несанкционированном списании денежных средств.
Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о несанкционированном списании денежных средств для дальнейших разбирательств
Чтобы мы могли оказать помощь с возвратом денег отправьте на электронный адрес службы поддержки fraud@paybox.money сопроводительное письмо, RRN платежа и ваши контактные данные.

RRN (Reference Retrieval Number) - номер, по которому можно найти информацию о платеже в вашем банке. Этот номер можно посмотреть в интернет-банкинге или запросить у вашего банка.
1
2
3
4
Или заполните форму ниже:
Связаться с нами
Заполните информацию о платеже и ваши контактные данные
Как обезопасить свои средства в дальнейшем?
Не сообщайте никому данные своей карты - CVC/CVV, срок действия карты; также, логин и пароль от интернет-банкинга
Не принимайте участия в сомнительных розыгрышах, лотереях и конкурсах в интернете.
Если вам позвонили из банка и просят предоставить личные данные для проверки или снятия лимита - всегда перезванивайте по официальным номерам банка для уточнения информации.
Не оставляйте полные данные карты на сомнительных сайтах. Внимательно изучите страницу для оплаты на наличие корректных и работающих ссылок на пользовательское соглашение, социальные сети и т.п.
1
2
3
4
У Вас есть вопросы?
Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами
Остались вопросы?