+7 495 197 75 45
 
Что делать, если с банковской карты украли деньги?
Рассказываем, что делать, если с карты списывают деньги, а вы их не тратили и как предотвратить кражи
Безопасность
Ксения Часовникова

Что происходит?

Если вам приходят СМС-уведомления о том, что с карты списаны деньги, а вы ничего не покупали, не переводили и не снимали деньги в банкомате, скорее всего данные вашей карты попали к мошенникам.



Что делать?

Мы составили список необходимых действий:
• Сразу же заблокируйте карту через приложение, онлайн-банк, по телефону горячей линии или в отделении банка;
• Сообщите в службу поддержки банка о том, что у вас списываются суммы со счёта и следуйте дальнейшим инструкциям сотрудника банка.

Сделать это всё необходимо сразу же, как только вы обнаружили незаконные операции, также, может потребоваться написать заявление в правоохранительные органы.


Как предотвратить?

Несколько простых правил, которые помогут сохранить ваши деньги:

1. Подключите СМС-банкинг для контроля за операциями по счёту;
2. Не отправляйте фотографии карт по мессенджерам и в интернете;
3. Если звонит менеджер банка и просит сказать ПИН-код, код из СМС или любую другую информацию – ни в коем случае не делайте этого;
4. Не сообщайте имя и фамилию, срок действия и CVV/CVC-код карты;
5. Не оплачивайте картой на непроверенных сайтах.

У Вас есть вопросы?
Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами в течении 15 минут
Остались вопросы?